مدير جديد غير كل شيء من أول أسبوع: كيف تتعامل معه؟

مدير جديد استلم الفريق، ومن أول أسبوع بدأ يغير كل شيء. غير طريقة التقارير، وغير الاجتماعات، وغير توزيع المسؤوليات. وحتى الأشياء التي كانت تعمل جيدًا، قرر أن يبدأها من الأول.

واحد من الموظفين حاول أن يشرح له لماذا كان النظام القديم ناجحًا. فبدأ المدير يتعامل معه على أنه «مقاوم للتغيير». موقف يتكرر كثيرًا. فما الذي يحدث، وكيف تتعامل معه؟

لماذا يغير المدير الجديد كل شيء؟

في أغلب الحالات، ليس لأن النظام القديم سيئ. المدير الجديد تحت ضغط أن يثبت نفسه بسرعة أمام من عينه، والتغيير هو أوضح طريقة ليقول «أنا هنا». وأحيانًا لا يعرف بعد ما الذي ينجح ولماذا، فيبدأ من حيث يرتاح هو: الطريقة التي اعتاد عليها في مكانه السابق.

وفي كثير من شركاتنا العربية، يأتي المدير الجديد بتفويض واضح من الإدارة العليا أو من صاحب الشركة بأن «يرتب البيت». وفي ثقافة تحترم السلطة والتسلسل الإداري، يصبح الاعتراض العلني عليه في أسابيعه الأولى مخاطرة حقيقية على الموظف، حتى لو كان محقًا.

الخطأ الذي يقع فيه أغلب الفريق

الدفاع عن النظام القديم بجملة مثل «إحنا طول عمرنا بنعمل كده وكان ماشي». هذه الجملة يسمعها المدير الجديد على أنها رفض له شخصيًا، لا دفاع عن طريقة عمل. ومن هنا يبدأ وصفك بأنك «مقاوم للتغيير»، حتى لو كان كلامك صحيحًا.

كيف تتعامل معه؟

1. تحدث بالنتائج، لا بالعادة. بدل «كنا نعمل كده»، قل: «التقرير الأسبوعي بالشكل القديم خفض التأخير في التسليم من 5 أيام إلى يومين. هل نحتفظ بهذه النتيجة في الشكل الجديد؟»
2. اختر معاركك. ليس كل تغيير يستحق النقاش. ركز على التغيير الذي يؤثر فعلًا على العميل أو على النتيجة، واترك الباقي.
3. ساعده أن ينجح. المدير الجديد يحتاج أن يفهم الفريق بسرعة. الموظف الذي يقدم له صورة واضحة عن العملاء والمشكلات المتكررة يصبح مرجعًا له، لا عقبة أمامه.
4. اقترح التجربة بدل الرفض. «ما رأيك أن نجرب الطريقة الجديدة شهرًا، ونقارن الأرقام؟» هذه الجملة تحترم قراره، وتترك للنتائج أن تحكم.
5. ناقش على انفراد، لا أمام الفريق. في ثقافتنا، الاعتراض أمام الآخرين يفهم تحديًا. والحديث نفسه على انفراد يفهم حرصًا.

ومتى تقلق فعلًا؟

عندما يتجاوز التغيير طريقة العمل إلى الأشخاص: استبعاد من الاجتماعات، أو سحب مهام دون سبب، أو تقييم يتغير فجأة. هنا لم يعد الأمر خلافًا على أسلوب، وتحتاج أن توثق، وأن تطلب حوارًا مباشرًا وواضحًا عن توقعاته منك.

المدير الجديد لا يحتاج من يدافع عن الماضي. يحتاج من يساعده أن ينجح في المستقبل، ومن يفعل ذلك يصبح أقرب الناس إليه.